Ügyfélszolgálat, tanácsadás: 061 2790098     Bemutatóterem és üzlet: XII. Királyhágó u. 10.             Demóra, tanácsadásra bejelentkezés alapján van lehetőség!

Házimozi - Hifi - Hangfal szaküzlet és Webáruház

Gyakran ismételt kérdések

Kell regisztrálni a vásárláshoz?

Nem. Áruházunkban regisztráció nélkül is lehet vásárolni. Regisztrált felhasználóink viszont rengeteg hasznos szolgáltatást vehetnek igénybe. A szolgáltatások között szerepel az állandó kosár, ajánlat kérési lehetőség, rendeléskövetés, kedvenc termékek listája, hírlevél, stb.
A regisztráció során, kérjük adja meg szállítási és számlázási adatait, telefonos elérhetőségét és válasszon egy jelszót. Így igénybe veheti szolgáltatásainkat és a következő vásárláskor már nem kell begépelnie minden adatát, elegendő csak az e-mail címét és a jelszavát megadnia, amit a böngészőjében el tud menteni.

Mikor kapom meg a megrendelt terméket?

Amennyiben a termék raktáron van, a 14 óráig megrendelt termékeket még aznap átadjuk a futárszolgálatnak. A termék feladásával egyidőben Önnek visszaigazoló e-mailt küldünk. A csomag várhatóan a következő munkanapon érkezik Önhöz, ha nem kéri máshogy.

Mit kell tudni a termékek elérhetőségéről?

A termékeknél az alábbi termék elérhetőség státuszokkal találkozhat áruházunkban:

  • raktáron - Az adott termék belső raktárunkban van, azonnal tudjuk szállítani, átadni.
  • 1-3 / 3-5 munkanap - A termék külső raktáron van vagy szerepel az aktuális kínálatban. Nem jelenti azt, hogy azonnal kapható, de általában 1-5 napon belül hozzáférhető.
  • rendelhető - A termék várhatóan külső raktáron van vagy szerepel az aktuális kínálatban. Nem jelenti azt, hogy azonnal kapható, de általában 1-5 napon belül hozzáférhető.
  • előrendelhető - A termék pillanatnyilag nem kapható, nem tudjuk, hogy mikor lesz ismét kapható, de ha érdeklődik, szívesen utánanézünk, hogy mikor lesz újra.
  • kifutó - A termékből már csak néhány darab van, hamarosan elfogy.
  • rendelésre - Bizonyos termékeket csak konkrét megrendelés alapján hozatunk be. Ilyenkor hoszabb szállítási idővel kell számolni.

Ha azt látja, hogy nincs raktáron az adott termék akkor érdemes felhívni minket. Szívesen tájékoztatjuk a pillanatnyi készletről és a termék elérhetőségéről. Tel.: 0612790098

Mikor érvényes a törzsvásárlói kedvezmény?

Ha Ön már törzsvásárlónk és belépett az oldalunkra, akkor már az Önre vonatkozó kedvezményes árakat látja és azokon az árakon tud rendelést leadni. A kedvezmény kizárólag nem akciós termékek esetében érvényesül.

A törzsvásárlói kedvezmény más kedvezményekkel (pl.: csomag kedvezmény, kuponkód kedvezmény) nem vonható össze, és az akciós termékekre, illetve azokra a termékekre, ahol nem jelezzük a kedvezményt, nem vonatkozik.

Hogy lehetek törzsvásárló?

Már vásárlás előtt érdemes regisztrálni hozzánk és feliratkozni a hírlevelünkre, mert minden regisztrált felhasználónk, aki feliratkozik a hírlevelünkre és legalább bruttó 200 000,- Forint értékben vásárol áruházunkban, automatikusan törzsvásárlónká válik, így a további vásárlásaiból 5% kedvezményben részesül. Amint bejelentkezik az oldalunkra, azonnal a Önre érvényes kedvezményes árakat látja.

Fontos, hogy az első vásárlásnál még nem írja jóvá a rendszer a kedvezményt.

A törzsvásárlói kedvezmény más kedvezményekkel (pl.: csomag kedvezmény, kuponkód kedvezmény) nem vonható össze, és az akciós termékekre, illetve azokra a termékekre, ahol nem jelezzük a kedvezményt, nem vonatkozik.

Van lehetőség termékek kipróbálására?

Sok készülék, hangfal kipróbálására van nálunk lehetőség bejelentkezés után. Alapvetően azokat a termékeket tudjuk bemutatni, amelyeknél jelezzük, hogy "Tesztelhető üzletünkben". Ha valami mást szeretne kipróbálni, kérjük jelezze és utánanézünk, hogy be tudjuk-e mutatni Önnek.
Fontos, hogy valahogy jelezze demózási szándékát! Készítettünkehhez egy egyszerű űrlapot is, de telefonon is várjuk bejelentkezését.

Raktáron, készleten van egy adott termék?

Sokan telefonálnak hozzánk, hogy egy adott termék vagy készülék raktáron, készleten van-e nálunk. Azonnal átvehető-e.

A raktáron, készleten lévő termékeknél minden esetben jelezzük az oldalunkon, ha van és azonnal elérhető, ezt komolyan lehet venni. Szóval, ha ezt írjuk, "Készleten az üzletben!" akkor annak lehet hinni. Fontos még, hogy ha valaminél jelezzük, hogy készleten van, akkor az itt van nálunk, nem egy külső raktárban.

MIért nem kapom meg a törzsvásárlói kedvezmény, pedig regisztráltam?

Vagy nincs regisztráció, vagy nem iratkozott fel a hírlevelünkre vagy nem érte el az értékhatárt. Esetleg akciós a kiválasztott termék.

(Minden regisztrált felhasználónk, aki feliratkozik a hírlevelünkre és legalább bruttó 200 000,- Forint értékben vásárol áruházunkban, automatikusan törzsvásárlónká válik, így a további vásárlásaiból 5% kedvezményben részesül. Amint bejelentkezik az oldalunkra, azonnal a Önre érvényes kedvezményes árakat látja.

A törzsvásárlói kedvezmény más kedvezményekkel (pl.: csomag kedvezmény, kuponkód kedvezmény) nem vonható össze, és az akciós termékekre, illetve azokra a termékekre, ahol nem jelezzük a kedvezményt, nem vonatkozik.)