A vásárlásról...

Azokhoz a termékekhez, amelyekhez Ön eddig elektronikai üzletekben juthatott hozzá, most időt, pénzt és fáradtságot megtakarítva virtuális áruházunkban kényelmesen és jóval kedvezőbb áron vásárolhat meg. A megrendelt árut a megrendelést követő 1-2 munkanapon belül átveheti üzletünkben, vagy kollégáink - időpont egyeztetés után - a kért címre szállítják. Szükség szerint segítenek az üzembe helyezésnél, és Ön azután fizethet miután meggyőződött róla, hogy a megrendelt termék megfelelően működik. /Budapesten/
Budapesten kívül a megrendelt termékeket futárszolgálattal juttatjuk el Önhöz.

A Netdepo Házimozi - Hifi Szakáruházban való vásárlás előnyei:

Minden termékünk hivatalos forrásból származik, így Ön élvezheti az ezzel járó előnyöket, mint például a nagyon fontos HIVATALOS MAGYARORSZÁGI GARANCIÁT* vagy a MAGYAR NYELVŰ KÉZIKÖNYVET (Nad és Polkaudio termékekhez sajnos nem biztosít az importőr magyar nyelvű kézikönyvet)! Ha nálunk vásárol, nem szükséges több üzletbe elmenni felkutatni a kívánt terméket, esetleg összehasonlítani az egyes üzletek árait. Nem kell várnia az eladóra, nem kell sorban állnia a pénztárnál, nem kell hazaszállítania a megvásárolt árut, tehát jóval kényelmesebben, olcsóbban és szakszerűbben vásárol. A nálunk kapható termékekhez, részletes leírást és műszaki specifikációt talál oldalainkon. Ha ez mégis kevés, további kérdéseire készséggel válaszolunk e-mailben és telefonon egyaránt. A termékek minőségét márkanevük garantálja. Áruházunk termékei a normál kiskereskedelmi ár alatt kerülnek forgalomba, tehát olcsóbbak a megszokott bolti áraknál. A kiszállítás költségeit,** pedig cégünk átvállalja.

 

* Ez biztosítja Önnek, hogy szükség esetén, készülékét a lehető legrövidebb időn belül szakszerűen megjavítsák vagy újra cseréljék!

** Budapesten, bruttó 50 000,- Ft értékű megrendelés felett

Regisztráció:

Áruházunkban rendelni regisztráció nélkül is lehet. Regisztrált felhasználóink viszont rengeteg hasznos szolgáltatást vehetnek igénybe. A szolgáltatások között szerepel az állandó kosár, árajánlat kérési lehetőség, rendelés követés,  kedvencek listája, hírlevél, stb. A regisztráció során, kérjük adja meg szállítási és számlázási adatait, telefonos elérhetőségét és válasszon egy jelszót, amely minimum nyolc karakterből áll! Így igénybe veheti szolgáltatásainkat és a következő vásárláskor már nem kell begépelnie minden adatát, elegendő csak az e-mail címét és a jelszavát megadnia. A regisztráció alkalmával kap egy emlékeztető levelet is, amelyet érdemes eltárolnia, arra az esetre, ha netán elfelejtené jelszavát!

Szállítás és fizetés:

Az áruházban kiválasztott és megrendelt terméket eljuttatjuk Önhöz, és a szállítási módot úgy választjuk meg, hogy az Önnek is a legkedvezőbb legyen, mind a költségek, mind a biztonság tekintetében. A szállítási mód megválasztásánál figyelembe vesszük az Ön lakhelyét, a megrendelt termék értékét és súlyát. Természetesen, ha Önnek úgy kényelmesebb a megrendelt tételeket átveheti ügyfélszolgálati irodánkban is! Az alábbi szállítási és fizetési lehetőségek állnak jelenleg rendelkezésre:
Amennyiben a termék raktáron van, a 11 óráig megrendelt termékeket, Budapesten még aznap, vagy a következő munkanapon a kért címre szállítjuk, a szállítási időpont telefonon történő egyeztetése után.

Szállítás és fizetés Budapesten:
Budapesten magunk szállítunk, de bizonyos esetekben futárszolgálattal juttatjuk el Önhöz a megrendelt terméket. Ez a szállítási mód bruttó 50 000,-Ft-os értékhatár felett ingyenes (kivétel az extra akciós termékek). 50 000,-Forintos értékhatár alatt és az extra akciós termékek esetében a szállítási költség 1 990.-Ft. 
Ennél a szállítási módnál Ön előre átutalással, online bankkártyás fizetési móddal vagy az áru átvételekor készpénzben fizetheti ki annak ellenértékét.

Szállítás és fizetés Budapesten kívül, Magyarország egész területén:
A vidéki megrendeléseket a DHL futárszolgálat segítségével teljesítjük. Az áru ellenértékét, az utánvétes szállítási költséget, Ön együttesen a terméket átadó futárnak fizeti az áru átvételekor, de fizethet előre történő átutalással vagy online bankkártyás fizetési móddal is. A futárszolgálat 36 órán belül vállalja a szállítást az ország bármely pontjára.

A DHL futárszolgálat szállítási díjai:

A DHL futárszolgálat által felszámított utánvét díjak:

A díjak az ÁFÁ-t tartalmazzák és Magyarország területén érvényesek!

Szállítás részletfizetés esetén:
Részletre történő vásárlás esetén mindenképpen találkoznunk kell Önnel, hogy aláírjuk a hitelszerződést és átadjuk a megrendelt terméket. Budapesten és vonzáskörzetében magunk szállítunk, így ez nem okoz nehézséget. A Budapesten kívüli részletfizetéssel történő megrendeléseket akkor tudjuk teljesíteni, ha irodánkban át tudja venni a megrendelt terméke

Általános vásárlási tudnivalók:

Jótállás:

A vonatkozó jogszabályok értelmében minden általunk forgalmazott új termékre minimum 12 hónap jótállást vállalunk. Az ennél hosszabb jótállási időt az érintett termékeknél külön jelöljük! A jótállási idő kezdete a számla és a jótállási jegy dátuma. Amennyiben a termékhez nem jár külön jótállási jegy, akkor a számla egyben a jótállási jegy is.

Gyári hibás termékek cseréje:

Az áruházunkban vásárolt gyárilag hibás, vagy a 3 napon belül meghibásodott termékeket, a vásárlás napjától számított 3 napon belül kicseréljük, vagy ha ez nem lehetséges, a termék ellenértékét visszafizetjük, illetve megegyezés esetén más termékre cseréljük. Ez irányú panaszát, igényét kérjük jelezze ügyfélszolgálatunknak telefonon (tel: 1 279 0098)! A 3 napon túl meghibásodott termékekkel, kérjük forduljanak a garanciát vállaló szakszervízhez! A cseréhez, visszaszállításhoz kapcsolódó szállítási költség a vásárlót terheli!

Szállítási határidő:

A szállítási határidő; a megrendeléstől számított 24 óra Budapesten, és 48 óra Budapesten kívül. A szállítás idejét minden esetben telefonon vagy e-mailben egyeztetjük. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy egy megrendelt termék a megrendelés időpontjában nem beszerezhető, így csak később tudjuk szállítani. Ebben az esetben telefonon vagy e-mailben jelezzük a megrendelt termék várható szállítási határidejét.
Amennyiben ez az időpont már nem felelne meg, kérjük megrendelését 3 munkanapon belül írásban lemondani szíveskedjék!

Fizetési módok:

• Készpénzzel átvételkor: 
Fizetés az áru átvételekor készpénzben.

• Előre való átutalás:
 A rendelés ellenértékét, a rendelés teljesítése előtt átutalással is kifizetheti. Kérésére az átutaláshoz proforma számlát küldünk e-mailben. Fontos, hogy az átutalás megjegyzés rovatában tüntesse fel a rendelés azonosítóját!
  

• Online fizetés: 

Interneten keresztül is fizethet bankkártyával, az CIB Bank által nyújtott szolgáltatás segítségével. Teljesen biztonságosan, 128 bites titkosítással védetten küldheti el bankkártya adatait a bankba. 
Elfogadott bankkártyák: Visa, EC/MC dombornyomott és Maestro.
 Az internetes kártyaelfogadás biztonságának további növelése érdekében az CIB Bank bevezette a Verified by Visa / MasterCard Secure Code (VbV/MSC) szolgáltatást.

Elállás joga:

Minden vásárlónknak a vásárlástól számított 8 munkanapon belül elállási joga van, amelyet nem szükséges indokolni amely a következő feltételekkel vehető igénybe:

• Az elállási határidő a termék átvételekor kezdődik. Szolgáltatás esetén szerződéskötéskor.

• Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami bontatlan, vagy bontott, de hiánytalanul érkezik vissza a Netdepo.hu-hoz. Az elállási jog azonban nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyek olyan állapotúak, hogy az új termékként történő értékesítést nem teszik lehetővé.

• Elállásra vonatkozó igényét e-mailben vagy személyesen kell bejelentenie. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül.

• Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket legkésőbb az áru megérkezését követő 5 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a megadott bankszámlaszámra.

• Elállás esetén a fogyasztót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli.

• Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.

• Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült termékekre.

• Amennyiben megrendelését a termék kiszállítása előtt, vagy azt követően 8 napon belül lemondja, és interneten keresztül fizetett bankkártyával, akkor a banki tranzakciós költséggel csökkentve utaljuk vissza a bankszámlájára az áru ellenértékét.

• A Netdepo.hu üzlethelyiségében személyesen vásárolt árukra nem vonatkozik az elállási jog.

• Netdepo.hu követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárainak megtérítését.
  
  Elállási jogát a 17/1999. Kormányrendelet alapján gyakorolhatja.